боты для Telegram и MAX · разработка под ключ · Москва и область
Бот, который отвечает клиентам круглосуточно
Бот принимает заявки ночью и в выходные, отвечает на одни и те же вопросы вместо вас, ведёт базу клиентов и сам напоминает о записи. Иногда его делают раньше сайта — он дешевле и запускается за неделю. Иногда — вместе с сайтом, чтобы закрыть то, чего сайт не умеет. Делаем для Telegram и MAX — по одной цене, работа одинаковая.
Честно про границы: бота, в отличие от сайта, не находят в поиске — в него нужно привести человека: ссылкой с сайта, из визитки, из рекламы. Заменой сайту он не является, и мы скажем об этом до оплаты, а не после.
зачем он нужен
Что бот забирает у вас с рук
Не «современно и модно», а конкретная работа, которую сегодня делает человек. Чем больше однотипных обращений — тем заметнее разница.
Принимает заявки, пока вы спите
Человек пишет в девять вечера — бот задаёт нужные вопросы, собирает контакты и кладёт заявку вам в почту или в чат. Утром вы видите готовый список, а не пропущенные звонки.
Отвечает на одни и те же вопросы
Сколько стоит, как проехать, какой график, что входит в услугу. Это 70 % переписки в любом бизнесе, и её можно отдать боту целиком — без искусственного интеллекта, простым меню.
Ведёт базу и рассылает сообщения
Клиенты, участники, сотрудники — у каждого своя карточка. Нужно оповестить всех разом — бот делает рассылку с учётом лимитов мессенджера и показывает, до кого сообщение дошло.
Даёт человеку личный кабинет
Клиент заходит и видит своё: историю заказов, статус заявки, начисления, документы. Без сайта, без паролей — прямо в мессенджере, который у него и так открыт.
развилка перед стартом
Telegram или MAX — где делать бота
Единственное решение, которое стоит принять до начала работы. На цену и срок оно не влияет: возможности площадок почти совпадают, и работа с нашей стороны одинаковая. Разница — в том, где сейчас ваши клиенты и насколько для вас критична бесперебойность.
Плюс: клиенты уже там и умеют им пользоваться — объяснять ничего не нужно, бот открывается по ссылке в одно касание. Больше готовых решений и привычных людям сценариев.
Минус, о котором честно: с 2025 года в России действуют ограничения — мессенджер работает с перебоями, сообщения уходят с задержкой, хуже грузятся фото и документы. Полностью он не заблокирован, но рассчитывать на безотказность нельзя.
Плюс: российская площадка, работает без ограничений и быстро растёт — аудитория уже сопоставима с Telegram. Возможности для бота те же: кнопки, файлы, оплата прямо в переписке, рассылки.
Минус: часть ваших клиентов там ещё не зарегистрирована, и первым делом придётся их туда привести — ссылкой с сайта, из визитки, из переписки.
// Как выбрать по-простому: клиенты уже пишут вам в Telegram — делайте там, это короткий путь. Работаете с организациями, госучреждениями или важно, чтобы бот отвечал всегда — берите MAX. Не уверены — начните с одной площадки: перенести бота на вторую дешевле, чем сделать заново, логика и база остаются.
// Про ВКонтакте: бота для сообщества тоже делаем — по тем же ступеням и ценам. Он уместен, когда сообщество уже живое и люди пишут именно туда.
три ступени · цены «от», точная сумма по задаче
Сколько стоит бот
Разница между ступенями не в количестве кнопок, а в том, есть ли у бота собственная база данных и что он умеет с ней делать. Начать можно с первой и вырасти позже — переделывать с нуля не придётся.
Меню, ответы на частые вопросы и приём заявки с уведомлением вам. Того, что человек написал боту, вы не потеряете — заявка приходит на почту или в чат.
- До 15 экранов: услуги, цены, контакты, ответы на вопросы
- Форма заявки — уведомление на почту, в Телеграм или MAX
- Простые команды администратора внутри бота
- Размещение, запуск и инструкция для вас
У бота появляется своя база: он помнит каждого, различает роли и показывает человеку только его данные. Отсюда и личный кабинет, и рассылки, и отчёты.
- Всё из первой ступени
- База данных, регистрация с подтверждением администратором
- Роли: обычный пользователь и администратор видят разное
- Личный кабинет: человек видит своё — заявки, записи, начисления
- Массовые рассылки с отчётом о доставке
- Опросы и выгрузка отчётов в таблицу
Бот перестаёт быть справочником и становится рабочим инструментом: принимает оплату, обменивается данными с вашими программами, готовит документы.
- Всё из второй ступени
- Приём оплаты прямо в боте
- Обмен данными с сайтом, CRM или 1С
- Формирование документов и отчётов
- Отдельная веб-панель управления, если она нужна
// Боту нужен сервер: в отличие от сайта он должен работать непрерывно. Разместим у себя — 900 ₽ в месяц, или развернём на вашем сервере — тогда бесплатно.
// Цена не зависит от площадки: бот для Telegram и бот для MAX стоят одинаково — работа та же самая. Нужны обе площадки сразу — посчитаем отдельно, это не двойная цена.
// Исходный код и доступы — ваши после оплаты, вместе с токеном бота. Уйдёте к другому подрядчику — бот останется работать.
по необходимости, не пакетом
Добавить к любому боту
Каждый пункт считается отдельно и берётся, только если нужен. Так цена не прячется за словом «от» — вы видите, из чего складывается сумма.
- Оплата картой или по СБП внутри бота
- Чеки по 54-ФЗ — закону об онлайн-кассах
- Возвраты и статусы платежей
- Заявки из бота падают в вашу программу учёта
- Обратно — статусы и данные для клиента
- Срок зависит от вашей системы, считаем отдельно
- Списки, цены, начисления — из вашего Excel
- Проверка перед загрузкой, а не вслепую
- Понятный отчёт: что не загрузилось и почему
- Справка, счёт или уведомление в PDF
- Платёжный QR-код по российскому стандарту
- Готовый бланк под ваши данные
- Отдельная страница с входом по паролю
- Удобнее, когда данных много и правит их не один человек
- Если администратор один — обычно хватает команд внутри бота
- Свободные вопросы вместо жёсткого меню
- Обучение на ваших материалах
- Оплата за запросы — напрямую сервису, мимо нас
// Бот вместе с сайтом — 25 000 ₽ вместо 35 000. Когда мы делаем вам сайт, половина работы для бота уже сделана: задача разобрана, тексты написаны, доступы у нас. Поэтому вместе выходит дешевле, чем по отдельности.
после запуска
Почему у бота есть ежемесячная плата, а у сайта нет
Разница не в жадности, а в устройстве. Сайт — это файлы: сервер отдаёт их посетителю и больше ничего не делает. Бот — программа, которая должна работать непрерывно. Если она остановится, бот не напишет вам об этом — он просто молча перестанет отвечать, и узнаете вы об этом от клиента.
Следим, что бот жив и отвечает. Упал — поднимаем, не дожидаясь жалобы клиента.
Данные клиентов копируются каждый день. Сбой на сервере не означает потерю базы.
Мессенджер меняет правила работы для программ несколько раз в год. Без обновлений бот однажды перестанет работать сам собой.
Поменять текст, цену, добавить пункт меню — входит в плату. Большие доработки считаем отдельно.
// 3 500 ₽ в месяц, первый месяц входит в стоимость разработки. Отказаться можно в любой момент — бот останется у вас, мы передадим его вместе с базой. Без сопровождения он продолжит работать, но следить за ним придётся самим.
вопросы
Что обычно спрашивают
Что будет с ботом, если площадку ограничат?
Бот нужен вместо сайта или вместе с ним?
Почему за бота есть ежемесячная плата, а за сайт нет?
Бот останется моим, если мы перестанем работать вместе?
Сколько занимает разработка?
Нужен ли боту искусственный интеллект?
Что нужно от меня, чтобы начать?
заявка
Расскажите, что должен делать бот
Своими словами, без технических терминов — остальное спросим сами. Посмотрим бесплатно и честно скажем, нужен ли вам бот вообще: иногда задача решается настройкой того, что уже есть.